On pense toujours au client qu’on a pas
En négligeant celui qu’on a.

Le BLEU symbolise le dépassement de soi, la loyauté, l’autorité.
Le BLANC est associé à la pureté, la simplicité et la lumière, mais aussi la froideur et la passivité,
Le ROUGE est synonyme d’énergie, de vitesse mais aussi le danger et la colère.
Le ROSE symbole d’amour, de douceur et de sagesse, en sens négatif l’infantilisme et la mièvrerie.
Le VIOLET évoque la volupté, la transgression.
Le GRIS couleur technologique, high tech, mais aussi l’ennui et la tristesse.
L’ORANGE évoque la gaîté et le dynanisme mais fait aussi parfois "cheap".
Le NOIR associé à un ton vif est utilisé dans le luxe, il donne une image de haut de gamme.
Le VERT c’est la nature, l’espoir, mais renvoie aussi à la maladie et à la superstition.
Le JAUNE est trés stimulant, donne une impression de chaleur et de plénitude mais évoque aussi la trahison.
« Le bon produit au bon moment, au bon endroit, au bon prix avec une bonne présentation dans les bonnes quantités ».
Programme :
Le bon produit : Marque leader, challenger, régionale, de distributeur, premier prix, d’appel …
Le bon moment : saisonnalité, événementiel, modes, ….
Le bon endroit : implantation, organisation, agencement du rayon …
Le bon prix : l’achat, la concurrence, les marges, les promotions, ….
La bonne présentation : le linéaire, la C.L.V., l’I.L.V., P.L.V., ….
La bonne quantité : rotation des stocks, invendus, casse, S.A.V.,…
Ce qui sous entend :
La conception d’un point de vente,
La construction des assortiments,
La communication sur le point de vente, vers le consommateur,
Les bases de données d’analyses des résultats….
Module présenté pour :
ECAL Groupe ESC (76) Rouen - pour la rentrée 2007 - 2008
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