Celui qui perd se trouve des excuses.

Celui qui gagne se trouve des moyens.

En combien de temps on réussit à convaincre ?

"Le sage lui répond en un signe ou en toute une vie"

L’ A - B - C - D du commerce :

Acceuil, Bon Contact, Découverte, etc...

Convaincre ou persuader
- Convaincre = user de propositions rationnelles,
- Persuader = émouvoir et toucher.

La persuasion est la compagne de la conviction. Elle transmet tout l’émotionnel, l’éxaltation, la vivacité et l’enthousiasme. Elle n’est jamais loin lorsque l’argument porte et que l’interlocuteur acquiesce.

- Convaincre c’est d’abord se développer soi même ;
- Convaincre c’est aussi adopter une méthodologie.

- Le moyen le plus simple de garder un client est de ne pas le perdre.



Formation : L’art de vendre… de persuader.


« L’art de vendre… de persuader ».

Objectifs :
- Préparer et mener un entretien de vente.
- Eveiller l’Attention
- Susciter l’Intérêt
- Provoquer le Désir, pour Déclencher l’Achat = A.I.D.A.

Programme  :

- Les principales missions d’un commercial
- Comment doit être le commercial pour bien remplir ses missions ?
- Comment s’y prendre pour réussir ?

- Le triangle de la vente : les 3 savoir-faire nécessaires pour réussir

- L’utilisation des « techniques de vente et de … persuasion »

- Les différentes phases d’un entretien :
- Les « C.C.C.C.C.C. 

  1. Contact : techniques de prises de contact,
  2. Connaître : découverte technique (personnalisée selon l’entreprise), découverte psychologique : le S.O.N.C.A.S.
  3. Convaincre : proposition, argumentation, « sensibilisation », faire face et réponse aux objections, le prix
  4. Conclusion : la prise de commande
  5. Congé
  6. Consolidation : la fidélisation

- L’art de communiquer : la déperdition progressive,
- Le poids des mots : l’Attitude Positive,
- Langage positif = client positif.

Méthode :
- Présentation du ou des objectifs de la société,
- Présentation du stage,
- Les attentes des participants,
- Réflexion individuelle sur notre métier : ce que nous aimons, ce que nous aimons moins,
- Echanges,
- Jeux de rôles en salle ou principalement sur le point de vente, etc...

Module travaillé avec :
- en 2006 :
- Les boutiques du centre Mac Arthur Glen à 10 -Troyes
- Les caves de Rungis JMR à 76 -Sotteville les Rouen
- PAM Normandie à 76 - Rouen
- ANNEE 2007
- Magasin Art de la Table à 80 - Amiens et
- Magasin Pyramide à 80 Amiens
- M M A Cabinet MBB Hôtel de Ville et Porte Océane à 76 - Le Havre et en 2008
- M M A Cabinet Sophie Dutrevis à 80 Amiens et en 2008
- M M A Cabinet Vincent Tuvache à 80 - Peronne et en 2008
- Magasin GiFi à 60 - Chambly
- AXA Cabinet Cédric Delaunay à 76 Elbeuf et en 2008,
- AXA Cabinet Luc Lemonier à 76 Le Havre
- Direct Marques Prêt-à-Porter Haut de Gamme à 80 Villers Bretonneux
- M M A Cabinet Sophie Dutrevis à 80 - Amiens et en 2009
- ANNEE 2008
- AXA Cabinet Franque-Emmanuel Coupard La Droitte à 76 Rouen
- AXA Cabinet Sandrine Lobbestael à 76 - Le Havre
- AXA Thomas Deschamps à 76 - Le Havre
- Indépendants Cache-Cache et Patrice Breal en région Picardie
- Indépendants Etam, Etam Lingerie et 1,2,3 à 80 Amiens
- PAC 80 Assurances à 80 Amiens